Kepuasan pelanggan merupakan kunci keberhasilan dalam dunia bisnis. Dengan mencari tahu tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mendapatkan pertumbuhan yang berkelanjutan. Analisis kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai teknik, seperti formulir. Data yang diperoleh dari proses ini dapat membantu perusahaan untuk menganalisi